রেফারেন্স

9ed77-এর শর্তাবলি ও আপনার অধিকার

9ed77 ব্যবহার করার আগে আমাদের আইনি শর্তাবলি পড়া জরুরি — এটি আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য সুরক্ষা ও লেনদেনের ভিত্তি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করেছি কোন নীতিগুলো আপনার ব্যবহারের উপর প্রযোজ্য, এবং সেটি নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর।

শর্তাবলি প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপদbKash / Nagad / Rocket
9ed77 9ed77-এর শর্তাবলি ও আপনার অধিকার
যোগাযোগের পথ

আইনি বিষয়ে সহায়তা পাওয়ার উপায়

শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধও একই চ্যানেলে করা যাবে। আমরা ২৪/৭ সহায়তা দিই — রাত হোক বা দিন, বিষয়টি আটকে থাকবে না।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে নিচের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — সরাসরি সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা আইনি বিষয়ে বিস্তারিত প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান, সাধারণত এক কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজ থেকেও সরাসরি করা যায়।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket থেকে পাঠানো কোনো পেমেন্ট তথ্য সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না — লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পর সেই সংযোগ বন্ধ হয়ে যায়। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা আমাদের ডেটা ধারণ নীতিতে স্পষ্টভাবে লেখা আছে এবং অনুরোধ করলে তা মুছে দেওয়ার ব্যবস্থা রয়েছে।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি সেশনে SSL প্রযুক্তি সক্রিয় থাকে, ফলে আপনার লগইন ও লেনদেনের তথ্য বাইরে যায় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি শুধুমাত্র সেশন সক্রিয় রাখতে ব্যবহৃত হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রয়োজনীয় আইনি সময়সীমা শেষ হলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

পরিচয় যাচাই

উত্তোলনের আগে একবার পরিচয় যাচাই করতে হয় — এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্ন

আমাদের শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো নিচে সংক্ষেপে উত্তর দেওয়া হয়েছে। আরও বিস্তারিত জানতে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে প্রচলিত বিধিমালা মেনে চলা আপনার দায়িত্ব।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও bKash বা Nagad লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়, বিক্রি বা ভাগ করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আমরা প্রযোজ্য আইনি সময়সীমার মধ্যে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার ব্যবস্থা করব।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন এলে পরবর্তী লগইনের সময় আপনাকে স্ক্রিনে জানানো হবে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগেই আপনি তা দেখতে পাবেন।

না। লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার সাথে সাথে পেমেন্ট সংযোগ বন্ধ হয়ে যায়। কার্ড বা ওয়ালেটের কোনো তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না।

সেশন কুকি বন্ধ করলে লগইন বারবার করতে হতে পারে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ নিজে নিয়ন্ত্রণ করার সুযোগ আছে।