রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

9ed77-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করি না। এই নীতি পড়া ও মেনে নেওয়ার আগে নিশ্চিত করুন যে…

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রয় নয়অ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে২৪/৭ সহায়তা
9ed77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

9ed77-এ প্রতিটি সংযোগ SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্টেড, যা আপনার মোবাইল বা কম্পিউটার যেকোনো ডিভাইস থেকে প্রযোজ্য। bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের সময় কোনো পেমেন্ট শংসাপত্র আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে আইনি প্রয়োজনীয়তা ও আপনার অ্যাকাউন্টের অবস্থার উপর।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও লেনদেন SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার ফোন বা কম্পিউটার থেকে পাঠানো সব তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে।

কুকি নীতি

সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করার অধিকার আপনার আছে।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা হতে পারে। এর বাইরে তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার নাম বা যোগাযোগের তথ্যে ভুল থাকলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সংশোধন করা যাবে।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেস করার অনুরোধ সাধারণত কয়েক কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী অধিকার প্রয়োগের সুযোগ আপনার আছে।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান। সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের লিখিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ সংরক্ষণ করা থাকে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি প্রোফাইল তথ্য আপডেট করা যায় — সহায়তা দলের অপেক্ষা ছাড়াই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরো কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পর শুধু নিশ্চিতকরণ রেকর্ড রাখা হয়, পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না।

আপনার তথ্য বিক্রি বা বিপণনের জন্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতায় নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সঙ্গে সীমিত তথ্য ভাগ হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে কয়েক কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে আইনি প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

কুকি সাইটের কার্যকারিতা ও আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

এই নীতি প্রযোজ্য হওয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। ব্যবহার শুরু করার আগে নিজের এলাকার আইনি বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া উচিত।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেটিংস থেকে নাম ও যোগাযোগের তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।